Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Verbraucher)
Torqavelintrmz, Hauptstraße 81, 12588 München, [email protected] Stand: 2026
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt, an dem bei Dienstleistungen der Vertrag geschlossen wurde oder bei Waren die Ware in Besitz genommen wurde bzw. bei mehreren Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die letzte Ware.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3. So können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder über ein Online-Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür insbesondere folgende Kontaktdaten verwenden:
- Torqavelintrmz
- Hauptstraße 81, 12588 München
- E-Mail: [email protected]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Eingangs Ihres Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeschneidert ist, oder bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, oder bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können, oder bei Verträgen zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, oder bei Verträgen, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zur Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, oder bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, bei denen der Verbraucher zustimmt, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, und bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer.
Ferner besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Rechtlicher Hinweis
Diese Informationen betreffen Fernabsatzverträge mit Verbrauchern nach der Richtlinie 2011/83/EU. Einzelheiten können je nach Vertragsart und Umständen variieren. Für eine rechtliche Einordnung wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Stelle.